Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som gäller när du använder Spin Sweet. De förklarar vår relation till spelare, anger användarens ansvar och beskriver hur kontoåtkomst, bonusar, betalningar och tvister hanteras. Genom att registrera dig eller spela godkänner du att följa dessa villkor och eventuella ytterligare regler som publiceras på ditt konto eller på webbplatsen.

Kontoansvar

Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet om vi inte uttryckligen godkänner något annat. Du måste ange korrekta och aktuella uppgifter vid registrering och när vi begär verifieringsdokument. Vi kan suspendera, begränsa eller stänga konton som uppvisar tecken på bedrägeri, bonusmissbruk, konspiration eller annan oregelbunden aktivitet.

Behörighetskrav

För att använda våra tjänster måste du uppfylla de behörighetskrav som anges vid registrering. Du måste vara minst 18 år och ha laglig rätt att spela där du bor. Invånare i begränsade jurisdiktioner har inte rätt att registrera sig eller ta del av vissa kampanjer. Vi förbehåller oss rätten att neka registreringar och att blockera åtkomst där lokal lagstiftning eller våra riktlinjer kräver det.

Acceptabel användning av plattformen

Använd plattformen lagenligt och i god tro. Otillåten beteende inkluderar att använda skript eller botar, försöka manipulera spel, använda VPN för att kringgå geografiska blockeringar, skapa flera konton för att utnyttja bonusar, eller delta i någon aktivitet som syftar till att bedra sajten eller andra spelare. Vi kan logga och utreda misstänkta mönster och vidta lämpliga åtgärder, inklusive kontoavstängning och förverkande av medel.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och bonusar styrs av sina specifika villkor samt av dessa allmänna regler. Minsta kvalificerande insättningar för många erbjudanden är vanligtvis €20. Insättningsmatchningsbonusar kräver ofta en omsättning på 40x av den sammanlagda insättningen och bonusen innan uttag. Under omsättningsperioden är maximal insats normalt €10 per snurr eller spelomgång om inget annat anges. Spelens bidrag till omsättningen varierar - slots bidrar vanligtvis fullt ut medan bordsspel och live-spel kan bidra mindre eller vara undantagna. Freespins, CashSpins och specialerbjudanden kan ha separata utgångsdatum och begränsningar. Bonusar är vanligtvis begränsade till en per hushåll eller IP-adress och kan innehållas eller annulleras vid missbruk.

Insättningar och uttag

Tillgängliga betalningsmetoder varierar beroende på plats och visas i din kassa. Insättningar behandlas vanligtvis omedelbart och uttag återförs till ursprunglig metod där det är möjligt. Vi kan införa dagliga och månatliga uttagsgränser; standardgränser är cirka 5 000 EUR per dag och 20 000 EUR per månad. Uttag är föremål för verifiering av identitet och medlens ursprung. Verifieringsdokument bör laddas upp när det begärs och behandlas vanligtvis inom 24–48 timmar, även om handläggningstider kan variera. Betalningsleverantörer kan ta ut avgifter eller valutaväxlingskostnader oberoende av plattformen.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål, kontakta vårt supportteam via livechatt eller e-post på [email protected] med fullständiga uppgifter. Vi kommer att utreda och sträva efter att lösa problem snabbt. Om en tvist inte kan lösas via vanliga supportkanaler kommer vi att beskriva hur du kan eskalera ärendet i ditt konto. Fortsatt användning av sajten medan ett klagomål pågår innebär inte att du avsäger dig rätten att ta upp frågan.

Uppdateringar av villkor och bestämmelser

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via ditt konto eller på sajten. Fortsatt användning av Spin Sweet efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Granska alltid de senaste villkoren innan du spelar eller tar del av kampanjer.