Termini e condizioni d'uso

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole applicabili quando usi Spin Sweet. Spiegano il nostro rapporto con i giocatori, definiscono le responsabilità degli utenti e descrivono come vengono gestiti l'accesso all'account, i bonus, i pagamenti e le controversie. Registrandoti o giocando accetti di rispettare questi termini e eventuali regole aggiuntive pubblicate nel tuo account o sul sito.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile della riservatezza dei dati del tuo account e di tutte le attività che si svolgono sotto il tuo account. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo, salvo diversa approvazione esplicita da parte nostra. Devi fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione e ogni volta che richiediamo documenti di verifica. Possiamo sospendere, limitare o chiudere account che mostrino segni di frode, abuso dei bonus, collusione o altra attività irregolare.

Requisiti di idoneità

Per utilizzare i nostri servizi devi soddisfare i requisiti di idoneità pubblicati al momento della registrazione. Devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente autorizzato a giocare d'azzardo nel luogo in cui risiedi. I residenti di giurisdizioni soggette a restrizioni non sono idonei a registrarsi o a richiedere determinate promozioni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare registrazioni e di bloccare l'accesso quando lo richiedono le leggi locali o le nostre politiche.

Uso accettabile della piattaforma

Utilizza la piattaforma in modo legale e in buona fede. Sono vietati comportamenti quali l'uso di script o bot, il tentativo di manipolare i giochi, l'utilizzo di VPN per eludere i blocchi geografici, la creazione di più account per ottenere bonus o qualsiasi attività finalizzata a frodare il sito o altri giocatori. Possiamo registrare e indagare schemi sospetti e adottare le misure appropriate, inclusa la chiusura dell'account e la confisca dei fondi.

Regole generali sui bonus e le promozioni

Le promozioni e i bonus sono disciplinati dai rispettivi termini specifici oltre che da queste regole generali. I depositi minimi richiesti per molte offerte sono generalmente di €20. I bonus a corrispondenza del deposito comunemente richiedono un requisito di puntata pari a 40x della somma di deposito e bonus prima del prelievo. Durante il soddisfacimento del requisito di puntata, la puntata massima è di €10 per giro o per partita, salvo diversa indicazione. Il contributo dei giochi varia: le slot solitamente contribuiscono per intero, mentre i giochi da tavolo e i giochi live possono contribuire meno o essere esclusi. I giri gratuiti, i CashSpins e le offerte speciali possono avere periodi di scadenza e restrizioni separati. I bonus sono generalmente limitati a uno per nucleo familiare o indirizzo IP e possono essere trattenuti o annullati in caso di abuso.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili variano in base alla posizione e sono mostrati nella tua cassa. I depositi sono generalmente elaborati istantaneamente e i prelievi vengono restituiti al metodo originale quando possibile. Potremmo applicare limiti giornalieri e mensili ai prelievi; i limiti standard sono approssimativamente €5.000 al giorno e €20.000 al mese. I prelievi sono soggetti a verifica dell'identità e della provenienza dei fondi. I documenti di verifica devono essere caricati quando richiesti e di solito vengono elaborati entro 24-48 ore, sebbene i tempi possano variare. I fornitori di pagamento possono addebitare commissioni o costi di conversione indipendenti dalla piattaforma.

Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo, contatta il nostro team di supporto tramite chat dal vivo o via email a [email protected] fornendo tutti i dettagli. Indagheremo e cercheremo di risolvere il problema prontamente. Se una controversia non può essere risolta tramite i normali canali di supporto, indicheremo i passaggi di escalation nel tuo account. Il continuo utilizzo del sito mentre un reclamo è in sospeso non preclude il tuo diritto di sollevare la questione.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il tuo account o sul sito. Il continuo utilizzo di Spin Sweet dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati. Controlla sempre i termini più recenti prima di giocare o richiedere promozioni.